Возврат и обмен товара

Оофрмляя заказ на нашем сайте Вы соглашаетесь с условиями обмена и возврата:

Доставка возврата и обмена товара происходит за счет покупателя.
Принимаем возвраты в течении 14 дней с даты отгрузки. Если возврат отправлен позже - мы вынуждены будем отказать.
Товар должен быть новый, без следов эксплуатации и сохранена коробка.
В случае отказа от заказа - залоговая сумма 150 грн не возвращается (компенсирует пошив, доставку в 2 стороны и упаковку).
Возврат денег на карту банка от 2 до 5 дней после получения нами возврата.
Возврат товара только возможен на территории Украины. Возвраты из других стран мы не принимаем.
Забирая посылку домой на отделении транспортной компании покупатель подтверждает, что товар получен без брака.
При получении товара необходимо его проверить на почтовом отделении. Если обнаружен при получении брак - то оформляется ОТКАЗ ОТ ПОЛУЧЕНИЯ ПОСЫЛКИ на Новой почте и присылаются ФОТО С ПОДТВЕРЖДЕНИЕМ БРАКА. ).

Если товар забран домой – то осуществляется только гарантийное обслуживание (устранение дефекта и повторная отправка за наш счет).
Если покупатель не забирает посылку, то на 7 день она возвращается к нам обратно автоматически. Повторная отправка возможна только после полной компенсации услуг доставки.

Обувая обувь на улицу Вы соглашаетесь с условиями гарантии.

Возврат денег при оплате товара НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ:

После получения возврата товара от покупателя мы делаем выплату денег в течении 2-5 дней на банковскую карту.
Просим обратить внимание - Ваш банк может удержать комиссию за перевод средств и сумма будет засчитана меньше.

Возврат денег при оплате товара БАНКОВСКИМ ПЕРЕВОДОМ:

После получения возврата товара от покупателя мы делаем выплату денежных средств в течении 2-5 дней на банковскую карту.
Из суммы вычитается комиссия Приват банка за возврат денежных средств.

Не является БРАКОМ ИЛИ ДЕФЕКТОМ

В случае, если на картинке товара присутствует брошка или украшение, а на фабрике в таком дизайне ее уже нет, то возможна замена ее на максимально похожую с заявленной.
Размерная сетка, представленная на сайте, является рекомендуемой, но не исключает погрешность в определении размера.
Если присутствует задержка в поставке комплектующих (подошвы или фурнитуры для пошива обуви и др.), возможен вариант замены (90% идентичности), чтобы ускорить процесс производства.
В обуви, возможны отличия в цвете внутренней стельки (внутри обуви) - светлого или темного оттенка.
В кожаной обуви может быть небольшой запах клея, если она изготавливается под Ваш заказ и сразу отправляется. За пару дней запах полностью уходит.