Возврат товара Соллоріні ❤︎ SOLLORINI

• Если ОБМЕН - не подошел размер:

Возврат бесплатно, аванс будет перенесено на новый заказ на обмен.

Услуга "Легкий обмен" действует только на обмен размера через Новою Почту по Украине.

• Если ОТКАЗ без обмена:
  доставка возврата происходит за счет покупателя, или компенсируется за счет оплаченного аванса.

• Принимаем возвраты в течении 14 дней с даты отправки. Если возврат отправлен позже - мы вынуждены будем отказать.

• Товар должен быть новый, без следов эксплуатации и сохранена коробка.

• В случае если покупатель заказал товар "под заказ на пошив" и отказывается от заказа, ранее согласованных сроков изготовления - аванс 150 грн не возвращается (компенсируется, как фактор ответственного отношения к заказу и согласие ожидать изготовления в объявленные сроки).

• Забирая посылку домой покупатель подтверждает, что товар получен без брака.

При получении заказ необходимо проверить. Если обнаружен  брак - то оформляется "Отказ от получения" на Новой почте и присылаются ФОТО С ПОДТВЕРЖДЕНИЕМ БРАКА.

Если товар забран домой – то осуществляется только бесплатное гарантийное обслуживание согласно гарантии.

(устранение дефекта и повторная отправка за наш счет).

• Если покупатель не забирает посылку, то на 7 день она возвращается к нам обратно автоматически. Повторная отправка возможна только после полной компенсации услуг доставки.

• Обувая обувь на улицу Вы соглашаетесь с условиями гарантии.

• После получения возврата – мы делаем выплату денег в течение 2-5 рабочих дней.

Просим обратить внимание – Ваш банк может удержать комиссию за перевод денег и сумма будет зачислена меньше.

• Если оплата была через кредит ПриватБанка "Оплата частями" - в случае возврата товара или отказа, возврат денежных средств производится за вычетом комиссии услуги ПриватБанка.

• В случае, если на картинке товара присутствует брошка или украшение, а на фабрике в таком дизайне ее уже нет, то возможна замена ее на максимально похожую с заявленной.

• Размерная сетка, представленная на сайте, является рекомендуемой, но не исключает погрешность в определении размера. 

• Если присутствует задержка в поставке комплектующих (подошвы или фурнитуры для пошива обуви и др.), возможен вариант замены (90% идентичности), чтобы ускорить процесс производства. 

• В обуви, возможны отличия в цвете внутренней стельки (внутри обуви) - светлого или темного оттенка.

• В кожаной обуви может быть небольшой запах клея, если она изготавливается под Ваш заказ и сразу отправляется. За пару дней запах полностью уходит.